Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и покупателей интернет-магазина Dronov Store.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Дронов Владимир Юрьевич, ИНН 691174735577.

Сайт: https://titov-web.ru/
Электронная почта: info@dronov-store.ru
Телефон: +7 (904) 024-24-62
Адрес магазина: г. Москва, ул. Барклая, д. 8, 2-й этаж, павильон 202

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Используя сайт, оформляя заказ, создавая личный кабинет или отправляя данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование и удаление.

Пользователь — посетитель сайта, покупатель, получатель заказа или другое лицо, передающее Оператору персональные данные.

Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером пользователя и применяемые для работы сайта, корзины, личного кабинета и других функций.

3. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от действий пользователя на сайте могут обрабатываться следующие данные:

имя, фамилия и отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки или получения заказа;
город и выбранный регион сайта;
состав, стоимость и история заказов;
выбранный способ доставки и оплаты;
сведения, указанные пользователем в комментарии к заказу;
сведения, переданные через формы обратной связи;
данные личного кабинета;
история обращений в службу поддержки;
IP-адрес, User-Agent и технические характеристики устройства;
сведения о браузере, операционной системе и разрешении экрана;
источник перехода на сайт и просмотренные страницы;
файлы cookies и сведения о действиях пользователя на сайте.

Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Такие данные вводятся пользователем на защищённой странице соответствующей платёжной организации.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических данных, сведений о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и других специальных категорий персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

оформление, подтверждение и исполнение заказов;
организация оплаты, доставки и самовывоза;
связь с покупателем для уточнения информации о заказе;
создание и обслуживание личного кабинета;
предоставление гарантийного и сервисного обслуживания;
обработка обращений и запросов пользователей;
оформление покупки в кредит или рассрочку по инициативе пользователя;
предоставление информации о товарах и услугах;
направление рекламных и информационных сообщений при наличии согласия;
выполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства;
обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошенничества;
выявление технических ошибок и улучшение работы сайта;
определение города пользователя и отображение региональной информации.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

согласие пользователя на обработку персональных данных;
необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что права пользователя не нарушаются.

Согласие на получение рекламных и информационных сообщений оформляется отдельно. Пользователь может отказаться от таких сообщений в любое время.

6. Оформление заказов

При оформлении заказа сайт может запросить имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, город, способ доставки, способ оплаты и комментарий к заказу.

Эти данные необходимы для:

проверки и подтверждения заказа;
связи с покупателем;
организации оплаты и доставки;
исполнения гарантийных обязательств;
выполнения требований законодательства.

Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения. Если заказ оформляется для другого получателя, пользователь подтверждает наличие законных оснований для передачи его данных.

7. Личный кабинет

При регистрации личного кабинета сохраняются указанные пользователем контактные данные, адреса, сведения о заказах и настройки учётной записи.

Пароль хранится в защищённом виде. Оператор не имеет доступа к исходному паролю пользователя.

Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа и не должен передавать их третьим лицам.

8. Оплата, кредит и рассрочка

При выборе онлайн-оплаты пользователь может быть перенаправлен на страницу платёжной организации. Обработка платёжных данных осуществляется такой организацией в соответствии с её собственной политикой конфиденциальности.

При оформлении кредита или рассрочки данные могут передаваться выбранному пользователем банку, финансовой организации или кредитному посреднику в объёме, необходимом для рассмотрения заявки.

Передача данных для оформления кредита или рассрочки осуществляется только по инициативе пользователя. Решение по заявке принимает соответствующая финансовая организация.

9. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные следующим категориям получателей:

курьерским и транспортным компаниям;
платёжным организациям и банкам;
банкам и финансовым партнёрам при оформлении кредита или рассрочки;
операторам фискальных данных;
поставщикам услуг хостинга и технической поддержки;
сервисам отправки электронной почты, SMS и уведомлений;
государственным органам в предусмотренных законом случаях.

Передаётся только тот объём данных, который необходим для выполнения соответствующей задачи.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях без согласия пользователя.

10. Региональные функции сайта

Сайт использует региональные функции для определения или выбора города пользователя, отображения адреса магазина, условий доставки, цен и другой региональной информации.

Выбранный город может сохраняться в cookies, включая технические значения geo_city, nogeo и nogeo_name.

Пользователь может самостоятельно изменить выбранный город через интерфейс сайта.

11. Яндекс.Карты и сторонние материалы

На страницах сайта может быть встроена интерактивная карта сервиса Яндекс.Карты. При загрузке карты сервис может получать технические сведения, включая IP-адрес, данные браузера и cookies.

Переход по ссылкам в Telegram, ВКонтакте, на сайты банков, платёжных организаций и других сервисов означает, что дальнейшая обработка данных производится соответствующим владельцем сервиса по его собственным правилам.

Страницы сайта также могут содержать встроенные видео, изображения и другие материалы сторонних платформ. Такое содержимое может собирать технические данные и использовать собственные cookies.

12. Использование cookies

Сайт использует cookies, необходимые для его работы и повышения удобства пользователей.

Категория	Назначение
Технические	Обеспечивают работу сайта, безопасность, авторизацию и сохранение основных настроек.
Корзина и заказы	Сохраняют содержимое корзины и позволяют оформить заказ.
Региональные	Запоминают выбранный город и отображают соответствующую региональную информацию.
Функциональные	Сохраняют пользовательские настройки и повышают удобство работы с сайтом.
Аналитические	Помогают оценивать посещаемость, находить ошибки и улучшать работу сайта.

Пользователь может ограничить или запретить cookies в настройках браузера. После отключения технических cookies некоторые функции сайта, включая корзину, авторизацию и выбор города, могут работать неправильно.

13. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством.

данные заказов и расчётов хранятся в течение срока, установленного бухгалтерским, налоговым и иным законодательством;
данные личного кабинета хранятся до его удаления или прекращения работы сервиса;
данные обращений хранятся до завершения их рассмотрения и в течение необходимого срока после этого;
данные для рекламных сообщений обрабатываются до отзыва согласия;
cookies хранятся в течение срока, установленного для конкретного файла, либо до их удаления пользователем.

После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или продолжают храниться при наличии предусмотренных законом оснований.

14. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и уничтожения.

В числе применяемых мер:

разграничение доступа к данным;
использование защищённого соединения HTTPS;
контроль доступа к административной части сайта;
резервное копирование;
обновление и контроль программного обеспечения;
мониторинг подозрительной активности;
ограничение объёма передаваемых третьим лицам данных.

15. Права пользователя

Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения недостоверных или устаревших данных;
требовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от рекламных и информационных сообщений;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на info@dronov-store.ru.

В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить связь пользователя с соответствующими персональными данными.

16. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на info@dronov-store.ru.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Оператор вправе продолжить обработку данных без согласия пользователя при наличии оснований, предусмотренных законодательством.

17. Данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для самостоятельного оформления заказов малолетними лицами. Если Оператору станет известно, что данные были предоставлены ребёнком без согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены.

18. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, предусмотренных законодательством.